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반품/환불/교환 안내입니다
Date : 2012-06-28
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아이디텍은
소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.


01. 교환 반품(환불)

- 기성품의 경우 출고전까지 취소가 가능합니다.

- 주문제작건의 경우 인쇄전까지 취소가 가능합니다.

- 교환/반품(환불)요청은 1599-3112 상담전화로만 접수가 됩니다.

- 교환/반품(환불) 기준에 따라 가능 여부를 상담원과 상의하시기 바랍니다.

- 접수 일로부터 3일 이내에 CJ 대한통운 택배를 통해 아이디텍에 도착할 수 있도록 반송바랍니다.
(타 택배 이용시 추가비용이 발생할 수 있습니다.)

- 교환/반품(환불) 시 배송료는 고객 변심으로 인한 건은 왕복 택배비(5,000원)를 상품과 함께 동봉하여 보내주시고,
아이디텍의 잘못으로 인한 건은 (배송 중 파손되거나 오발송된 제품)은 아이디텍에서 부담합니다.
(단, 제주/도서지역은 배송비가 더 추가될 수 있습니다.)

- 교환/반품시 지정택배사(CJ대한통운택배)로만 가능하며 퀵은 불가합니다.

- 상담협의 없이 반송된 상품은 수취 거부될 수 있사오니 이점 유의하고 반품 처리 해주시기 바랍니다.

- 상품은 처음 배달 시 상태를 유지해야 하며, 배송된 아이디텍의 상품 박스/부직포로 보내 주셔야만
교환/반품(환불) 처리가 가능합니다.



02. 소비자 보상 예외 조항

1. 주문 제작건의 경우
- 상품의 특성상 교환, 반품, 환불이 어렵습니다.

2. 상품을 사용하였거나 상품자체가 훼손된 경우

3. 밀봉포장 개봉, 외부 포장을 훼손하여 사용 가치가 떨어진 경우

4. 고객님의 부주의로 인한 상품 훼손 및 오염으로 인하여 상품 가치가 상실된 경우


5. 색상 또는 인쇄 색상 차이
- 디자인 시안 색상은 모니터 사양이나 작업 환경에 따라 실제 색상과 다를 수 있습니다.
- 기성품 줄색상의 차이는 제작 년도에 따라 바뀔 수 있습니다.



▲반품/교환(환불) 방법
상품 수령 후 10일 이내 반품 의사를 1599-3112 고객센터로 접수


감사합니다.

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